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  • 1.我的用户名是什么?

    答:

    1.系统预置的用户名信息为教师身份证号、学生学籍号/身份证号,师生可通过预置信息进行登录,密码可查看帮助中心-操作手册-登录,若预置用户登录过账号并在“账户管理-个人中心”中绑定了手机号,则也可使用手机号作为用户名进行登录。

    2.若出现“用户名不存在”提示可通过登录界面的“免费注册”进行账号创建,所有自行注册的用户名为注册时手动输入的“用户名”信息或“手机号”,请牢记您注册时填写的用户名及手机号信息。

    3.地市、县(区)、学校用户名为上级下发的账号。


  • 2.用户如何登录?

    答:

    因预先为全省师生创建了账号,注册前请先尝试使用下发的账号及初始密码进行登录,若出现“账号或密码错误”提示,可联系学校负责的管理员进行密码重置。若为新生、新教师或需成为“管理者”或“其他”等身份,可使用登录框中的注册功能进行账号创建,选择对应角色并填写好基本信息后完成注册流程,需注意的是用户自行注册后为散户状态,需手动在“账户管理-个人中心”中加入对应单位。

    登录后请先修改初始密码,以防他人登录,密码修改操作过程参照帮助中心“4.用户如何修改初始密码”

  • 3.账号密码忘记怎么办?

    答:

    账号密码忘记可以进行以下操作

    1.若之前登录过账号并绑定了手机号或密保问题,则可以通过登录框中的“忘记密码”进行密码找回,根据操作发送验证码或回答密保问题即可进行密码重设。

    2.若没有绑定手机号或设置密保问题,可以联系学校负责的管理员或联系客服进行密码重置。

  • 4.用户如何修改初始密码?

    答:

    用户登录账号密码后,点击“账户管理”进入个人中心,选择左侧“修改密码”目录,进入修改密码界面,输入初始密码、新密码、确认新密码即可完成密码修改。


  • 5.账号被锁定了怎么办?

    答:

    如果是因为多次账号密码输入错误,则需要等待提示所显示的时间即可重新登录;若账号密码正确提示账号已锁定,师生用户可联系学校管理员进行解锁,管理员可联系上级机构管理员进行解锁。

  • 6.怎么绑定手机号,使我可以用手机号进行登录?

    答:

    登录账号密码后,点击登录框中的“账户管理“进入个人中心,选择“账号安全-绑定手机”,输入信息即可完成绑定,绑定成功后即可用手机号登录。对于已绑定手机还可在账号安全中进行解绑或更改手机号。

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